Laatste update: 29/01/2026
1. Wie zijn wij?
Natuurverblijf ’t Heuvelken
Heuvelken 15
3980 Engsbergen-Tessenderlo
België
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:
Bart Froyen
E-mail: info (at) heuvelken.be
Website: https://www.heuvelken.be
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze werking als groepsaccommodatie en natuurverblijf.
2.1 Gegevens die u zelf aan ons bezorgt
- Naam en voornaam
- Adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Facturatie- en betalingsgegevens
- Gegevens van groepsverantwoordelijken
- Informatie verstrekt via contact- of boekingsformulieren
- Correspondentie via e-mail of telefoon
2.2 Gegevens van gasten en deelnemers
In het kader van wettelijke verplichtingen (o.a. aanwezigheidslijsten):
- Naam
- Woonplaats
- Geboortedatum
- Telefoonnummer
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt tijdens het verblijf en niet langer bewaard dan wettelijk vereist.
2.3 Automatisch verzamelde gegevens via de website
Bij het bezoek aan heuvelken.be kunnen automatisch volgende gegevens worden verzameld:
- IP-adres
- Browsertype en apparaat
- Bezochte pagina’s
- Datum en tijdstip van bezoek
Dit gebeurt via functionele en analytische cookies (zie cookiebeleid).
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Behandelen van informatie- en boekingsaanvragen
- Opstellen en uitvoeren van huurovereenkomsten
- Administratie, facturatie en boekhouding
- Wettelijke verplichtingen (o.a. aanwezigheidslijsten, verzekeringen)
- Communicatie met gasten vóór, tijdens en na het verblijf
- Beveiliging van het domein en de gebouwen
- Verbetering van onze website en dienstverlening
Wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk voor deze doeleinden.
4. Rechtsgrond van de verwerking
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang (bv. beveiliging, klantencommunicatie)
- Uw expliciete toestemming (bv. via formulieren)
5. Camerabewaking
Op het domein van ’t Heuvelken is camerabewaking aanwezig:
- Enkel buitencamera’s
- Uitsluitend ter beveiliging van eigendom en personen
- Geen permanente monitoring van gasten
De camerabeelden:
- Worden maximaal 30 dagen bewaard, tenzij langer nodig bij incidenten
- Zijn enkel toegankelijk voor de verantwoordelijke
- Worden niet gedeeld met derden, behalve bij wettelijke verplichting
Dit gebeurt conform de Camerawet en de AVG.
6. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden niet verkocht en niet doorgegeven aan derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor:
- Wettelijke verplichtingen (bv. overheid, verzekeraars)
- Boekhoudkundige of administratieve verwerking
- IT- en hostingdiensten die in onze opdracht handelen
Met deze partijen zijn, waar nodig, verwerkersovereenkomsten afgesloten.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contract- en facturatiegegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen
- Aanwezigheidslijsten: enkel gedurende het verblijf
- Contactaanvragen zonder boeking: maximaal 1 jaar
- Camerabeelden: maximaal 30 dagen
8. Uw rechten
U heeft, conform de AVG, het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te kijken
- Uw gegevens te laten verbeteren
- Uw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk)
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
U kan deze rechten uitoefenen via:
info (at) heuvelken.be
Wij antwoorden uiterlijk binnen 30 dagen.
9. Klachten
Indien u meent dat uw rechten niet gerespecteerd worden, kan u een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
📞 +32 (0)2 274 48 00
🌐 https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Ongeoorloofde toegang
- Verlies
- Misbruik
- Onrechtmatige verwerking
11. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden aangepast om te blijven voldoen aan wettelijke vereisten.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op heuvelken.be.